מדיניות פרטיות — "מדד הקופות"

1. מי אנחנו ומה מסמך זה

אתר "מדד הקופות" מופעל על ידי DEV770 (להלן: "החברה"), שהיא בעלת השליטה במידע הנאסף באתר ובסקר הטלפוני הנלווה לו. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך. מסירת מידע באתר נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך; אינך חייב/ת על פי דין למסור אותו, אך ללא מסירתו לא ניתן להשתתף בסקר.

2. המידע שאנו אוספים

• בהצבעה באתר: שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דוא״ל, הקופה בה הינך חבר/ה, דירוג שביעות הרצון, נושא אי-שביעות רצון (אם צוין), וכן האם ביקשת שנציג מטעם קופה אחרת ייצור עמך קשר.
• בסקר הטלפוני: תשובותיך לשאלות הסקר; שיחות עשויות להיות מתומללות ומוקלטות לצורכי תיעוד ובקרה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומועדי שימוש — לצורכי אבטחה ומניעת הצבעות כפולות או אוטומטיות.
• ראיות הסכמה: מועד ההסכמה, נוסח ההסכמה שהוצג לך וגרסתו — נשמרים כתיעוד.

3. מטרות העיבוד

• עריכת הסקר והצגת תוצאותיו במצרף ובאחוזים בלבד — לעולם לא יוצגו פרטיך האישיים באתר.
• מניעת הצבעות כפולות, הונאה ושימוש לרעה.
• אם ביקשת זאת במפורש — תיאום יצירת קשר טלפוני עמך על ידי גורם מטעם קופת חולים אחרת (ראו סעיף 4).
• עמידה בחובות על פי דין וניהול הגנה משפטית, ככל שיידרש.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1. פרטיך האישיים אינם נמכרים ואינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת: אם סימנת שברצונך שנציג מטעם קופת חולים אחרת ייצור עמך קשר — יועברו שמך, מספר הטלפון שלך, הקופה הנוכחית ונושא אי-שביעות הרצון לגורם השיווקי הרלוונטי, אך ורק לצורך יצירת קשר זו. הסכמה זו מהווה גם הסכמה לקבלת פנייה טלפונית לעניין סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
• ספקי תשתית: שרתים, אחסון ותקשורת המשמשים את החברה, הכפופים להתחייבויות סודיות ואבטחה, ומעבדים את המידע עבור החברה בלבד.
• על פי דין: מקום שהחברה נדרשת לכך מכוח הוראת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.

4.2. נתונים מצרפיים וסטטיסטיים, שאינם מזהים אדם, אינם בגדר מידע אישי ויוצגו באתר ועשויים להתפרסם ברבים.

5. היכן נשמר המידע וכמה זמן

המידע נשמר במאגר מידע של החברה על שרתים מאובטחים. פרטי ההצבעות וראיות ההסכמה נשמרים כל עוד הם דרושים למטרות שפורטו, ולא יותר מ-24 חודשים ממועד איסופם, אלא אם נדרש אחרת על פי דין או לצורך הגנה משפטית. הקלטות ותמלולים מהסקר הטלפוני שאינם נדרשים עוד — נמחקים באופן שוטף.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה ההולמים את רגישות המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכלל זה הצפנת תעבורה (TLS), בקרת גישה, הפרדת סביבות ותיעוד גישות. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, והמשתמש מוסר את המידע בידיעה זו.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:

• עיון במידע המוחזק אודותיך במאגר החברה.
• תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• חזרה מהסכמה — בכל עת, לרבות הסכמה להעברת פרטיך לגורם מטעם קופה אחרת או לקבלת פניות, ומבלי שהדבר יגרע מחוקיות עיבוד שנעשה קודם לכן.
• הסרה מרשימת פניות — בקשה להסרת מספרך ממאגר הפניות הטלפוניות של החברה תכובד ותתועד.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אל: privacy@dev770.com. החברה תטפל בפנייה בתוך 30 ימים לכל היותר.

8. קטינים

האתר והסקר מיועדים לבני 18 ומעלה. החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים; נודע לך כי קטין מסר מידע באתר — אנא פנה/י אלינו ונפעל למחיקתו.

9. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש מינימלי באחסון מקומי בדפדפן לצרכים תפעוליים בלבד (כגון זכירת הצבעה שבוצעה). האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום או מעקב של צדדים שלישיים.

10. עדכונים

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. שינוי מהותי הנוגע להעברת מידע לצדדים שלישיים יובא לידיעת המשתמשים באופן בולט באתר.

11. יצירת קשר

DEV770 · דוא״ל: privacy@dev770.com